Smart working senza accordo scritto: il licenziamento è legittimo?

Hai lavorato in smart working per mesi con il consenso della tua azienda e poi ti viene contestata un’assenza ingiustificata? 

È una situazione più frequente di quanto si possa pensare. 

Lo smart working ha modificato profondamente il modo di lavorare, ma molte aziende e molti lavoratori hanno gestito il lavoro da remoto anche attraverso accordi informali, comunicazioni interne o semplici prassi organizzative. 

Il problema nasce quando una delle parti cambia posizione: il datore di lavoro che per mesi ha consentito il lavoro da remoto può successivamente contestare al dipendente di non essersi presentato in sede? 

La risposta dipende dalle circostanze concrete del caso. 

Il principio: conta anche il comportamento concreto delle parti 

La disciplina del lavoro agile prevede normalmente un accordo individuale scritto tra azienda e lavoratore. 

Tuttavia, la mancanza di un documento formale non significa automaticamente che il lavoratore sia stato assente ingiustificato. 

Se il dipendente riesce a dimostrare che: 

• l’azienda aveva autorizzato il lavoro da remoto; 
• il responsabile era a conoscenza della modalità lavorativa; 
• la prestazione veniva regolarmente svolta; 
• esisteva una prassi consolidata, 

la situazione deve essere valutata considerando il comportamento complessivo delle parti. 

Il datore di lavoro, infatti, non può ignorare completamente una modalità organizzativa che aveva accettato e utilizzato nel tempo. 

Un esempio pratico

Immaginiamo il caso di Andrea, responsabile commerciale di un’azienda. Per diversi mesi Andrea svolge la propria attività da remoto con il consenso del responsabile. Riceve indicazioni operative tramite e-mail e partecipa alle riunioni aziendali online. Successivamente l’azienda contesta alcune giornate di assenza dalla sede e avvia un procedimento disciplinare sostenendo che non esisteva un accordo scritto di smart working. Andrea, però, può dimostrare che il lavoro da remoto era stato conosciuto e accettato dall’azienda. In una situazione simile, il punto centrale non è soltanto la presenza o meno di un documento formale, ma verificare se il dipendente abbia realmente lavorato e se l’azienda fosse consapevole della modalità adottata. 

Come si dimostra uno smart working autorizzato?

Quando manca un accordo scritto, possono diventare importanti tutti gli elementi che dimostrano il consenso o la conoscenza aziendale. 

Ad esempio: 

• e-mail aziendali; 
• messaggi con responsabili o colleghi; 
• calendari e riunioni online; 
• consegne e report inviati da remoto; 
• sistemi aziendali utilizzati durante l’attività lavorativa; 
• testimonianze di persone informate sui fatti. 

Non esiste una prova unica: il giudice valuta il complesso degli elementi disponibili. 

Il datore può comunque contestare il comportamento del lavoratore?

Sì. Lo smart working non significa che il lavoratore possa decidere autonomamente dove svolgere la prestazione senza alcuna autorizzazione. 

Se il lavoro da remoto non era stato concordato o se il dipendente si è allontanato dalla sede senza autorizzazione, possono sorgere profili disciplinari. 

Per questo motivo ogni situazione deve essere analizzata sulla base: 

• degli accordi esistenti; 
• delle comunicazioni tra azienda e lavoratore; 

• delle modalità con cui il lavoro è stato effettivamente svolto. 

Cosa deve fare il lavoratore che riceve una contestazione?

Se l’azienda contesta un’assenza mentre il dipendente sostiene di aver lavorato da remoto, è importante: 

1. raccogliere tutta la documentazione disponibile; 
2. conservare comunicazioni aziendali e istruzioni ricevute; 
3. verificare il contenuto della contestazione disciplinare; 
4. valutare la strategia di difesa prima di rispondere. 

Una contestazione disciplinare o un licenziamento devono essere valutati considerando tutti gli elementi del rapporto di lavoro. 

Cosa devono fare le aziende?

Per evitare contenziosi, è fondamentale regolarizzare il lavoro agile attraverso: 

• accordi individuali chiari; 
• procedure interne; 
• indicazioni sulle modalità di svolgimento dell’attività; 
• regole sulla presenza e sulla reperibilità. 

La gestione informale dello smart working può creare incertezze sia per il lavoratore sia per il datore. 

Domande frequenti

Posso essere licenziato se lavoro da casa senza un accordo scritto? 

Non automaticamente. 

Se lo smart working era stato autorizzato o accettato dall’azienda, la situazione deve essere valutata considerando anche la prassi concreta e le prove disponibili. 

Come posso dimostrare che l’azienda sapeva che lavoravo da remoto? 

Attraverso comunicazioni, e-mail, messaggi, strumenti aziendali utilizzati, direttive ricevute e altri elementi che dimostrino la conoscenza della modalità lavorativa. 

L’azienda può obbligarmi a tornare in ufficio? 

Dipende dal tipo di accordo esistente e dalle regole applicabili al rapporto di lavoro. 

Un eventuale rientro deve essere valutato sulla base della normativa, degli accordi individuali e delle eventuali disposizioni aziendali. 

Conclusioni

Lo smart working ha creato nuove modalità organizzative, ma anche nuove questioni giuridiche. Quando il lavoro da remoto è stato concretamente autorizzato o accettato dall’azienda, la mancanza di un documento formale non sempre è sufficiente a trasformare l’assenza dalla sede in un illecito disciplinare. Ogni caso deve però essere valutato sulla base dei documenti disponibili e delle circostanze concrete. 

Il presente articolo ha finalità esclusivamente informative e non costituisce consulenza legale. La valutazione di un licenziamento o di una contestazione disciplinare richiede l’analisi della documentazione e della situazione specifica.